Wujudkan Layanan Prima, BRMP Lampung Ikuti Forum Konsultasi Publik

Bandar Lampung (21/10/2025) - BRMP Lampung mengikuti Forum Konsultasi Publik (FKP) secara hybrid bersama 33 BRMP Provinsi di seluruh Indonesia yang dihadiri oleh Kepala BRMP Lampung Endro Gunawan, perwakilan stake holder, pengguna layanan dan organisasi masyarakat.  Kegiatan ini merupakan sarana untuk menjaring aspirasi dan memperkuat kualitas layanan publik. 

Acara secara resmi dibuka oleh Kepala BBRMP Syamsuddin, yang dalam sambutannya menegaskan bahwa seluruh organisasi pemerintah memiliki tanggung jawab memberikan layanan terbaik bagi masyarakat dan keberadaan BRMP di 33 provinsi terus berkomitmen melaksanakan tugas pokok serta fungsi dengan pendekatan modern, efisien, dan berorientasi pada mutu. Selanjutnya Syamsudin juga menekankan agar setiap satuan kerja dapat menghasilkan inovasi yang dapat diterapkan di lapangan, terutama dalam penyediaan benih unggul dan layanan yang berkualitas.

Kemudian Kepala Bagian Umum BRMP Bekti Subajar, menyampaikan bahwa Forum Konsultasi Publik menjadi wadah penting bagi masyarakat untuk memberikan masukan terhadap peningkatan layanan. Setiap layanan, baik gratis maupun berbayar, harus berjalan akuntabel, transparan, dan sesuai aturan yang berlaku.

Perwakilan dari Kementerian PANRB melalui Deputi Bidang Pelayanan Publik menjelaskan pentingnya penerapan Permen PANRB Nomor 16 Tahun 2017 tentang pedoman FKP, ditekankan perlunya inovasi, penyederhanaan prosedur, serta pelaksanaan survei kepuasan masyarakat (SKM) dan pengelolaan pengaduan publik sebagai tolok ukur kualitas pelayanan.

Sumber : Tim Medsos BRMP Lampung